Durch GEOX Deutschland gelöste Beschwerde. | 427 Views | 25.03.2015 | 11:46 Uhr
geschrieben von Dana Schreiber

GEOX Deutschland GmbH (München)

Schlechte Materialwahl

Hallo,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 95222 thumb
3 Bilder

ich habe mir im Urlaub einen Geox Schuh (Neupreis 129€) gekauft und dachte, ich hätte mir für diesen Preis ein ordentliches Schuhwerk zugelegt. Bereits nach kurzer Zeit verlor die gold gefärbte Zunge allerdings ihre schöne Färbung, stattdessen ist sie nun im Bereich der Schnürsenkel grünlich gemustert. Die Farbe ist nicht durch eine Überbeanspruchung abgeplatzt, sondern wirkt wie oxidiert oder abgerieben, wie auch den Bildern zu entnehmen ist. Man sieht hier auch, dass der Allgemeinzustand der Schuhe sehr gut ist, da ich sie nur gelegentlich getragen habe. Umso deutlicher wird, dass der Farbeffekt kein Eigenverschulden, sondern die Ermüdung eines für diesen Teil eines Schuhs ungeeigneten Materials ist. Daher bin ich sehr enttäuscht von der Qualität des Schuhs und wollte mich daher gern mit den Verantwortlichen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Dana Schreiber

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Meine Forderung an GEOX Deutschland GmbH: Eine Gutschrift für ein neues paar Schuhe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.03.2015 | 15:59
Firmen-Antwort von: GEOX Deutschland GmbH
Abteilung: KUNDENSERVICE

Sehr geehrte Frau Schreiber,

um unseren Kundenservice zu kontaktieren, können Sie gerne entweder ein E-mail schreiben (customer.care spider monkey geox.com) oder unsere kostenlose Hotline Nummer anrufen (00800 4369 4369). Wir werden Ihre Reklamation bearbeiten.

Wir warten auf Ihre Rückmeldung.

Danke und freundliche Grüße,

Geox S. P.A.

Customer Service

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.09.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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