Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 185 Views | 26.03.2015 | 14:19 Uhr
geschrieben von Steffen Peter Olbrisch

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Umzug Gasschlussrechnung Paketpreis Extargas 12 Klima Pur

Bestell-/Kundennummer: 01424887

Extragas 12 KlimaPaket Pur 22000 für 1026 EUR vom 01.07.2014 - 30.06.2015

Abschlagzahlungen 24.06.2014 - 26.01.2015 701,77 EUR

wegen Umzug muss ich noch 324,77 EUR zahlen, obwohl ich die nicht verbraucht habe.

Ich sollte laut Umzugshotline meinen alten Vertrag kündigen und einen neuen Vertrag abschliessen, was ich auch gemacht habe. Meine neue Anschrift ist in der gleichen Stadt nur ein paar Strassen weiter. Jetzt muss ich den alten Vertag mit 324.77 EUR noch bedienen ohne das eine Verrechnung mit meinen neuen Vertag stattfindet. Ich finde das mich die Umzugshotline belogen hat. Extraenergie will von allem nichts wissen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Eine Verechnung mit meinen neuen Gasvertrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.03.2015 | 10:39
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Olbrisch,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


13.04.2015 | 18:08
von Steffen Peter Olbrisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.04.2015 | 06:54
von Steffen Peter Olbrisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.05.2015 | 17:16
von Steffen Peter Olbrisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
ExtraEnergie GmbH melden sich seit 2 Wochen nicht mehr.


20.05.2015 | 16:40
von Steffen Peter Olbrisch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde wurde im vollem Umfang gelöst.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!