Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 624 Views | 27.03.2015 | 12:26 Uhr
geschrieben von Horst Schmitt

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Extra Energie zahlt Guthaben nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 01842068

Ich habe meinen Vertrag zum3131.01.2015 gekündigt. Der Zahlerstand wurde umgehend an

Extraenergie und an den Netzbetreiber übermittelt. Nach einer Woche habe eine mail von extrastrom bekommen das Sie den Zählerstand erhalten haben. Ich habe meine Vorderung

von1780,-€ geltend gemacht. 4.3. 2015 habe Ich dem Betrag nochmals per Einschreiben

angemahnt.Am 13.3.2015 schickten sie mir eine Rechnung mit der Bemerkung es könne 30Tage dauern bis das Geld kommt. Ich hatte eine Frist zu 20.3.2015 gesetzt. Das Geld ist bis Heute nicht eingegangen. Anscheinend hat Ihre Rechtsabteilung noch nicht genug zutun?

Aber da kann man Helfen

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Guthaben von1801,95€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.03.2015 | 14:47
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Schmitt,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (3)


27.03.2015 | 13:46
von Dieter Bopp | Regelverstoß melden
Ab zum Anwalt, der sofort einen Mahnbescheid erstellen soll. Auch über diese zusätzlichen Kosten wird sich Extraenergie freuen. Viel Glück

03.04.2015 | 15:10
von Horst Schmitt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe ein Standard Schreiben von Extraenergie erhalten, auf meine Antwort kam
keine Reaktion. Geld wurde auch nicht überwiesen. Bei dieser Firma geht es nur mit Mahnbescheid. Hat Extraenergie überhaupt
Geld oder halten sie mit überhöhten Abschlagsforderungen den Betrieb am laufen?


11.04.2015 | 14:32
von Horst Schmitt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 68Tagen ist das Geld eingegangen. Bei anderem Stromanbieter (Yello) hat das 9 Tage gedauert.




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