Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 369 Views | 26.03.2015 | 09:55 Uhr
geschrieben von Tobias Gath

E.ON Energie Deutschland GmbH (Kassel)

Nach über 4 Jahren plötzlich Mahnung falscher Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 282007754933

Im Jahr 2011 war ich Kunde bei EON Mitte. Im August 2011 kündigte ich dem Versorungsvertrag wegen Umzug in eine neue Wohnung.

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1 Bild

EON erstellte damals eine Schlussrechnung (siehe Bilder). Diese damals erstelle Schlussrechnung wies ein Guthaben von 11,92 EUR aus. Auf die Auszahlung dieses Guthabens warte ich bis heute.

Am 11.02.2015, also knapp 4 Jahre später, erhalte ich von EON plötzlich eine Mahnung einer angeblichen Schlussrechnung der damaligen Verbrauchsstelle über 28,08 EUR plus 5 EUR Mahngebühren.

Wie kann das sein? Nach 4 Jahren erhalte ich aus heiterem Himmel eine Mahnung über über einen Rechnungsbetrag von damals, den ich mir beim besten Willen nicht erklären kann. Eigentlich steht mir laut damaliger Schlussrechnung eine Guthabenauszahlung in Höhe von 11,92 EUR zu. Der Betrag wurde mir nie ausgezahlt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rücknahme der unrechtmäßigen Forderungen samt Mahngebühren und Auszahlung des Guthabens aus alter Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.03.2015 | 09:55
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Gath,

wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.

Unsere Mitarbeiter werden sich nun schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen rasch zu klären.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.03.2015 | 15:46
von Tobias Gath gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde gelöst. Vielen Dank!




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