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399 Views | 30.03.2015 | 13:26 Uhr
In diesem Markt (Schweinfurt) wird man als Kunde für Blöd verkauft.
Ich wollte am 16.03.2015 ein Set Philips Ersatzzahnbürsten (4er Set) erwerben, das im Markt mit einem Preis von 14,99€ ausgezeichnet war. An der Kasse sollte dieses Produkt dann plötzlich 24,99€ kosten. Als ich die Differenz an der Kasse reklamierte, wurde ich von der Kassiererin zurechtgewiesen "das was die Kasse anzeigt, ist der richtige Preis" und das Ganze in so einem Ton wie ich ihn noch nie erlebt habe. Anstatt die Preisdifferenz zu klären oder auch einen Mitarbeiter zu rufen, wurde der Kassiervorgang beendet und der Artikel einbehalten.
Bei einer weiteren Nachschau nach dem Einkauf habe ich mich nochmals vergewissert, das ich mich nicht getäuscht hatte. An dem Haken hingen mehrere Artikel gleicher Art und Preisauszeichnung. Es hat also kein Kunde zufällig einen Artikel auf einen falschen Haken gehängt.
Ein entsprechendes Mail an die Firmenzentrale blieb nach einer Woche unbearbeitet!
Anscheinend interessiert es keinen wie mit den Kunden in diesem Markt umgegangen wird.
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Beschwerde wurde "gelöst". Es wurde mir erklärt das Kunden die Artikel auf falsche Haken gehängt haben und die Firma nichts dafür kann. Ein Kunde hatte wohl Langeweile und hat 6 Sets dieser Bürsten umplaziert. Zudem wurde mir mitgeteilt das die Ware durch den Hersteller in der äußeren Aufmachung der eines 8 er Sets sehr nahe kommt. Leider gibt es aber keine 8 er Set, jedenfalls nicht in dieser Filiale. Sehr fragliche Entschuldigung, wenn überhaupt.
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