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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > Light In The Box > gelöste Beschwerde-Nr.: 95537
Durch Light In The Box gelöste Beschwerde. | 116 Views | 27.03.2015 | 16:24 Uhr
geschrieben von Bastian B.

Light In The Box Ltd (Beijing)

Ware ist nicht angekommen

Bestell-/Kundennummer: 1501090811074812

Ich habe über zwei Monate auf meine Bestellung gewartet. Auf meine erste Anfrage bekam ich noch eine allgemeingültige Antwort. Auf meine zweite Anfrage bekam ich gar keine Antwort mehr. Light in the box scheint mit der Logistik und Auftragsabwicklung komplett überfordert zu sein und ich rechne auch nicht mehr damit meine Ware zu erhalten.

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Meine Forderung an Light In The Box Ltd: Erstattung des Bestellwertes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2015 | 05:36
Firmen-Antwort von: Light In The Box Ltd
Abteilung: Customer Support

Hallo Bastian,

vielen Dank für Ihre Nachricht, die erst heute hier erscheint.

Ihr Paket wurde mit der SwissPost, Registrierungsnummer SWP9923821214, wenige Stunden nach der Bestellung versandt.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung.

Bitte schreiben Sie uns eine private Nachricht auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/ oder eine Email an orm_de spider monkey lightinthebox.com, damit wir Ihnen eine Lösung vorschlagen können.

Sie können sich auch direkt an das Support-Team wenden, der Anmeldelink zu Ihrem Kundenkonto ist www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
Dort ist bereits die FrageID 9314765 zur Bestellung angelegt.

Für Ihren Einkauf bedanken wir uns und verbleiben

mit vielen Grüßen

Silvie (Kundensupport)

LightInTheBox

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.05.2015 | 17:41
von Bastian B. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.05.2015 | 17:47
von Bastian B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rückerstattung des Warenwerts wird "arrangiert".




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Light In The Box. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Light In The Box aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Light In The Box. Regelverstoß |

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