idealenergie.de (Hamburg)
Ärger mit Idealenergie
Auch ich habe inzwischen die mangelnde Geschäftsfähigkeit der idealenergie kennenlernen müssen. Der Vertrag mit meinem Vorlieferanten wurde entgegen meinem Wechselantrag widerrechtlich vorzeitig gekündigt (Verlust der Bonuszahlung).
Abbuchungen vom Bankkonto werden trotz Verweigerung einer Abbuchungsgenehmigung vorgenommen und die dann zwangsläufig anfallenden Rücklastschriftsgebühren mir in Rechnung gestellt.
Trotz Einhaltung der monatlichen Abschlagsleistungen werde ich mit standardisierten Mahnungen bombadiert, natürlich mit entsprechenden Mahngebühren.
Alle Schreiben, Widersprüche etc. - selbst mehrere an die Geschäftsleitung - bleiben unbeantwortet; und es sind inzwischen mehr als 20!
Stattdessen werde ich nun mit dem offensichtlich hausinternen Inkassoservice attackiert, auch hier natürlich unter Berechnung entsprechender Inkassogebühren.
Ich kann idealenergie leider jedem potentiellen Lieferantenwechsler nicht empfehlen, es sei denn, er hat die Nerven, es letztendlich auf eine gerichtliche Auseinandersetzung ankommen zu lassen.
23.04.2015 | 11:51
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrte Frau Müller-Thönissen,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
idealenergie.de
Kundenservice-Online
Inakzeptabel und absolut unseriös
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst