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234 Views | 23.07.2009 | 12:02 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Zu viel Geld abgebucht
Nach einer Preiserhöhung wollte ich kündigen. Aber die Mitarbeiter von TelDaFax haben mich zu einem günstigen Tarif überedet. Natürlich ohne zu erwähnen, dass es sich um eine jährliche Zahlung handelt. Jetzt wurde einmalig der Jahresbeitrag abgebucht. Als ob das nicht reicht, wurde uns zusätzlich jeden Monat der Monatsbeitrag abgebucht. Also irgendwas läuft schief!
Ich rufe jedesmal an, aber es hat sich noch nichts getan. Ich frage mich, ob wir unbedingt kündigen müssen, um an unser Geld zu kommen. Es ist sehr ärgerlich, da ich zumal in Elternzeit bin und kein Einkommen habe. Was soll ich jetzt tun? Kündigen? Oder zum Anwalt gehen?
ofortantwort24.07.2009 | 11:22
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Guten Tag Frau Sarar,
gerne helfen wir Ihnen weiter. Wir haben Ihre Angelegenheit geprüft und die Umstellung Ihrer Zahlungsmodalitäten in die Wege geleitet. Sie erhalten diesbezüglich noch separat Bescheid von uns. Wenn Sie zwischenzeitlich weitere Fragen haben, können Sie sich an die Email Adresse reclabox
teldafax.de wenden.
Herzliche Grüße aus Troisdorf sendet
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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