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263 Views | 07.04.2015 | 13:58 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01923948
Start des Stromvertrags extrastrom Bonus 12 zum 01.04.2014, fristgerechte Kündigung am 12.01.2015 zum 01.04.2015.
Kündigungsbestätigung kam bereits am 15.1. mit dem Hinweis: "Für die Erstellung Ihrer Schlussrechnung erhalten Sie von uns in den nächsten Wochen eine gesonderte Email zur Übermittlung Ihres Zählerstandes."
Das war vor 10 Wochen. Der neue Anbieter liefert seit gestern, ExtraEnergie liegt noch im Dornröschenschlaf. Keine Abfrage des Zählerstandes, natürlich auch keine Hinweise, wie und ob ich an meinen 15% Bonus komme.
Der Bereich Onlinerechnung ist zudem im Dez. 2014 stehen geblieben, Rechnungen aus diesem Jahr werden schlichtweg nicht aufgeführt.
Für den letzten Belieferungsmonat März 15 wollen die Damen und Herren anscheindend auch kein Geld mehr - der Abschlag wurde bis dato nicht abgebucht. Kurioser Laden, der sich seine Negativkommentare im Netz wohl redlich verdient hat.
ofortantwortSehr geehrter Herr Mertens,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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