|
474 Views | 09.04.2015 | 16:36 Uhr
geschrieben von Holger Röse
Bestell-/Kundennummer: GC 3209188
Hallo-
waren vom 16.02.-23.02. im 5 Sterne Hotel ZOE Brayka Lagoob Marsa Alam-
Wir hatten 3 Tage nachweislich kein warmes Wasser, eine Minderung der
Reisekosten lehnt JT Touristik ab mit der Begründung, dass wir die Reiseleitung vor Ort informieren hätten müssen? Wir ware täglich mehrfach an der Rezeption und haben gebeten die Reiseleitung über diesen Misstand zu informieren-
Man wollte dies auch tun aber eine Verständigung war nur bedingt möglich, da niemand deutsch gesprochen hat.
Meine Forderung an JT Touristik Travel:
15 % vom Reisepreis
nach 26 Tage
06.05.2015 | 12:30
Firmen-Antwort von:
JT Touristik Travel
Abteilung: Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Röse,
wir möchten uns noch einmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise ist die Anzeige vor Ort beim Reiseveranstalter oder der Reiseleitung formale Voraussetzung für eine Minderung des Reisepreises, worauf wir in unseren Reiseunterlagen hinweisen. Leider können wir keinerlei Kontaktaufnahme zu uns oder der Reiseleitung vor Ort vermerken. Wir sind telefonisch 7 Tage die Woche von 9-20 Uhr für unsere Kunden erreichbar. Gern hätten wir auch Ihnen direkt vor Ort mit einem Hotelwechsel o. Ä. weitergeholfen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr JT Touristik-Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Wir fahren regelmäßig dorthin und hatten noch nie Verständigungsprobleme. Wenn man ins Ausland fahren möchte sollte man sich auch anpassen können, oder darauf verzichten.
hat es nötig scheinbar auf uns einzugehen-
NIE MEHR JT TRAVEL!
JT Touristik nein DANKE!