Toner Recycling Center GMBH (Gevelsberg)
Toner - Partner, gemeinsame Sache mit DPD?
Bestell-/Kundennummer: TOP 3745220
Drucker - Patronen bestellt. Toner-Partner läßt per DPD zustellen, dieser übergibt leeren Karton! Toner-Partner schiebt diese Fehlleistung auf DPD, kümmert sich erst bei wiederholten emails und Nachfragen darum, daß der Forderung entsprochen werden soll, daß die Vorkasse zurück gezahlt werden muß. Welch' ein Service, seitens Toner - Partner! Keine Ware für geleistete Vorkasse - vergebens investierte Wartezeiten, nun muß extra wieder ein Bestellvorgang bei einer anderen Druckerfa. eingeleitet werden. Keinen Schadensersatz für Fehlleistungen, Zeitaufwand durch Tonerpartner etc.
Wie bitte? Toner - Partner? Vergiß' es!
10.04.2015 | 16:45
Abteilung: Service
Sehr geehrter Herr Kuschel, wir haben das Paket am Bestelltag in einem einwandfreien Zustand an DPD übergeben. Das Paket kann nur bei dem Transport beschädigt worden sein. Wir haben den Umstand DPD auch bereits mitgeteilt. Wir haben Ihnen bereits eine Gutschrift erstellt und benötigen noch ihre Bankverbindung um den Betrag zu erstatten. Hierzu müssten Sie schon eine separate E-Mail von unserem Kundeservice bekommen haben. Wir bitten Sie nochmals die Umstände zu entschuldigen. Ihr TonerPartner.de Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Toner - Partner, nein Danke!