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1962 Views | 10.04.2015 | 11:32 Uhr
geschrieben von B. BBM
Bestell-/Kundennummer: 20251480
Grünwelt Energie zahlt Neukundenbonus nicht aus. Laut Aussage der Kundenhotline wäre der Bonus auf das Abbuchungskonto überwiesen worden. Ich solle mich an meine Bank wenden. Kein Eingang auf dem Konto.
Kontaktaufnahme an Grünwelt Energie per Kontaktformular nicht möglich, ständige Fehlermeldung. Mail an Kundenbetreuung von Stromio (mit Empfangsbestätigung) geschickt. Weiterhin Reklamation an Verivox, da über Verivox Vertragsabschluss
Meine Forderung an Stromio GmbH:
Auszahlung des Neukundenbonus von 240€
ofortantwort
13.04.2015 | 11:48
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen mit der Auszahlung des Sofortbonus geklärt hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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