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Startseite > Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > JACK & JONES > gelöste Beschwerde-Nr.: 96058
Durch JACK & JONES gelöste Beschwerde. | 305 Views | 10.04.2015 | 11:38 Uhr
geschrieben von Mies

JACK & JONES (Glattbrugg)

Falsche Retoure verbucht

Bestell-/Kundennummer: 1104240247

Ich habe am 22.03.2015 drei Artikel im Jack&Jones online Shop bestellt. Zurückgeschickt habe ich die Stan Morgan TC Navy Anti Fit Jeans mit der Artikelnummer:5712419752252.

2 Tage später bekam ich eine E-Mail mit der Bestätigung meiner Retoure: Basic Logo Hoodie

Artikelnummer:5712611123614.

Daraufhin habe ich versucht mit Jack&Jones Kontakt aufzunehmen um sie auf den Irrtum aufmerksam zu machen, aber ich bekam bis heute keine Antwort auf meine E-Mails und auch ein Telefonischer Kontakt ist nicht möglich, weil keiner ans Telefon geht.

Durch diesen Irrtum muß ich nun über 25 Euro mehr bezahlen als ursprünglich.

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Meine Forderung an JACK & JONES: Richtige Retoure buchen, Rechnung korrigieren


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


17.04.2015 | 14:09
von Mies noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma Jack&Jones hat heute nicht auf meine Beschwerde reagiert


25.04.2015 | 08:43
von Mies noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich bei mir gemeldet, und will
meine Retouren noch einmal überprüfen.


01.05.2015 | 13:52
von Mies gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über JACK & JONES. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über JACK & JONES aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über JACK & JONES. Regelverstoß |

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