JACK & JONES (Glattbrugg)
Falsche Retoure verbucht
Bestell-/Kundennummer: 1104240247
Ich habe am 22.03.2015 drei Artikel im Jack&Jones online Shop bestellt. Zurückgeschickt habe ich die Stan Morgan TC Navy Anti Fit Jeans mit der Artikelnummer:5712419752252.
2 Tage später bekam ich eine E-Mail mit der Bestätigung meiner Retoure: Basic Logo Hoodie
Artikelnummer:5712611123614.
Daraufhin habe ich versucht mit Jack&Jones Kontakt aufzunehmen um sie auf den Irrtum aufmerksam zu machen, aber ich bekam bis heute keine Antwort auf meine E-Mails und auch ein Telefonischer Kontakt ist nicht möglich, weil keiner ans Telefon geht.
Durch diesen Irrtum muß ich nun über 25 Euro mehr bezahlen als ursprünglich.
meine Retouren noch einmal überprüfen.
Beschwerde ist gelöst