Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 218 Views | 23.07.2009 | 22:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2554971

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Warten auf TelDaFax

Ich denke, es ist alles schon gesagt und berichtet. Auch ich mache es kurz. Vertragsnummer: 767969, Kündigungsbestätigung am 11.02.09 zum 28.02.2009. Etliche Anrufe bei der Hotline.

Keine Rückzahlung und sogar noch weitere Abbuchung nach Vertragsende. Anfrage an die Rechtschutzversicherung läuft. Termin beim Anwalt steht bevor.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Komplette Rückzahlung der einbehaltenen Beträge und natürlich der zu unrecht abgebuchten Gelder


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.07.2009 | 10:34
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo & guten Morgen ReclaBoxler-2554971,

gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie haben sicher Ihre E Mail mitsamt der Schlussrechnung schon erhalten und das Geld ist auf dem Weg zu Ihnen. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne via Email reclabox spider monkey teldafax.de.

Beste Grüße sendet

Judith Tausendfreund

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

TelDaFax Holding AG

P.S. Wir freuen uns, wenn Sie – natürlich erst wenn das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist - Ihren Fall hier als gelöst markieren.

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Kommentare und Trackbacks (4)


24.07.2009 | 22:49
von ReclaBoxler 1040431 | Regelverstoß melden
Melden Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde BUNDESNETZAGENTUR: Verbraucherservice-Energie spider monkey BNetzA.de

Wenn Sie dann das Geld von TelDaFax erhalten haben, wird sich die TelDaFax-Pressesprecherin Fr. Tausendfreund hier zu Wort melden und Ihnen ihre Freude zum Ausdruck bringen, wie sehr sie Ihnen bei der Bewältigung Ihres persönlichen TelDaFax-Problems zu Hilfe eilen durfte.

24.07.2009 | 22:58
von Giuseppe Gorgonzola | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Giuseppe Gorgonzola Sie können innerhalb von sechs Wochen bei Ihrer Bank eine Rückbuchung veranlassen. Ausserdem empfiehlt sich bei Vertragskündigungen ein Widerruf der Einzugsermächtigung.


24.07.2009 | 23:25
von ReclaBoxler 1040431 | Regelverstoß melden
Selbst bei Vertragskündigungen und Widerruf der Einzugsermächtigung wird nicht nur auf dieser Seite von gesetzeswidrigem Konto-Zugriff von Seiten TelDaFax berichtet.

Da ich in meiner TelDaFax-Beschwerde bereits mit Aktenzeichen bei der BUNDESNETZAGENTUR geführt bin, habe ich meinen Widerruf der Einzugsermächtigung gegenüber TelDaFax sicherheitshalber in Kopie zeitgleich auch der Bundesnetzagentur mitgeteilt.

31.07.2009 | 21:39
von ReclaBoxler-2554971 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
...

Nachdem heute die Zahlung auf dem Konto eingegangen ist und die Rechnung in Papierform eingetroffen ist.

...




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