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462 Views | 14.04.2015 | 13:44 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie kann es sein, dass eine Jeans nach 5-maligem Tragen derart dünn und hell zwischen den Beinen geworden ist? Selbst wenn stabile Beine vorliegen sollten, ist ja wohl klar, dass selbst dann das vorliegende Dilemma nach der unglaublich kurzen Zeit (5-mal, ca. 25 Tage) schon einem Skandal gleichsteht. Ich kann doch nicht nach ca. 4 Wochen jedes Mal eine neue Jeans kaufen, weil die alte Hose schon den Geist aufgegeben hat! Auch finde ich es eine Unverschämtheit, dass der Verfall des Produktes bei der "Erdreistung des mehrtägigen Tragens" noch schneller vonstatten geht. Ich werde doch wohl eine Hose mehrere Tage am Stück tragen dürfen! Somit muss ich Hosen ohne Ende horten, damit ich jeden Tag mal wechseln kann, damit jede einzelne Hose statt 3 Monaten vielleicht auch mal 5 Monate halten könnte. -.-
Ich wünsche mir die alten C & A-Zeiten zurück, wo man Jeans noch bis zu 2 oder sogar 3 Jahren tragen konnte, wenigstens schon 1 Jahr und wo der Stoff nicht hauchdünn und billig ausschaut.
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für Ihr Schreiben, in dem Sie uns auf die mangelnde Qualität Ihrer bei C&A gekauften Jeanshose hinweisen. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Im Rahmen unserer - im Textilmarkt sehr anerkannten - Qualitätssicherung durchlaufen sämtliche Orders mehrere Stufen der Qualitätsprüfung. Sollten dabei Fehler festgestellt werden, wird grundsätzlich die Ware zum Lieferanten retourniert. Weshalb in Ihrem Fall die Qualität der Jeans nicht unseren eigenen Maßstäben entspricht, können wir von hier aus nicht beantworten, ohne dass uns die Ware vorliegt. Wir sind Ihnen sehr dankbar für den Hinweis und werden Ihr Schreiben in jedem Fall an das entsprechende Einkaufsteam zur Kenntnisnahme weiterleiten.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, den Artikel in einer der vielen C&A-Filialen deutschlandweit zu reklamieren, wo nach Überprüfung der Ware der Kaufpreis erstattet wird.
Wir wünschen einen schönen Tag und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Team
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