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Durch Deutsche Post gelöste Beschwerde. | 188 Views | 14.04.2015 | 10:32 Uhr
geschrieben von Irina Maul

Deutsche Post AG

Einschreiben nicht angekommen, unverschämte Service-Mitarbeiter

Seit Tagen unveränderter Sendungsstatus Brief per Einschreiben.

Anruf beim Kundenservice unter 0228 4333113 heißt es nach mehreren Versuchen und Warteschleifen: System ausgefallen, die könnten nichts sagen und können auch nicht sagen wann es wieder funktioniert (ob in wenigen Stunden oder Wochen).

Die können auch nicht benachrichtigen wann es wieder funktioniert.

Als ich gebeten habe mich zu benachrichtigen oder irgendetwas zu unternehmen, da wichtige und dringende Dokumente verschickt wurden, ist Frau Langbehn aggressiv geworden und hat anschließend aufgelegt. Dabei habe ich vollkommen ruhig mit ihr telefoniert.

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Brief bis 21.04.15 zustellen, sonst Erstattung der Reisekosten und der Pässe


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2015 | 16:40
von Irina Maul gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Pässe samt Visa sind verloren. 20 € Erstattung.




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