Durch Möbel Inhofer gelöste Beschwerde. | 364 Views | 16.04.2015 | 19:13 Uhr
geschrieben von Lila

Möbel Inhofer GmbH & Co. KG (Senden)

Lieferzeit

Bestell-/Kundennummer: 2183470

Haben eine Wohnwand sowie ein Sofa gekauft. Mit der Beratung waren wir sehr zufrieden, Berater war sehr zuvorkommend und nahm sich auch Zeit. Auch von der Fachlichkeit prima.

Was ich allerdings nicht gut finde, ist das die Lieferzeit über 14 Wochen besteht. Wir sind wirklich sehr erbost, da uns die Beraterin versichert hat, dass diese Lieferzeit nicht mehr als 6-8 Wochen dauern würde. Die Beraterin wusste, das wir diese möbel dringend brauchen und wenn die Lieferzeit zu lange geht, wir diese möbel nicht kaufen!

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Meine Forderung an Möbel Inhofer GmbH & Co. KG: Wie die besprochene Lieferzeit -Preisnachlass!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.04.2015 | 09:02
Firmen-Antwort von: Möbel Inhofer GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bei der Bezahlung für Ihren Kauf haben Sie sich für eine Finanzierung über unsere Hausbank entschieden. Die Finanzierung erfolgt vorbehaltlich einer abschließenden Prüfung der Unterlagen durch die Hausbank. In Ihrem Fall haben wir die Freigabe Ihres Auftrages am 1.4.2015 erhalten und konnten den Auftrag dann weiter bearbeiten und an den Hersteller weitergeben. Die Lieferzeit von 6-8 Wochen ergeben sich in diesem Fall nach Freigabe der Finanzierung durch unsere Hausbank. Sie können aber sicher sein, dass wir direkt nach Wareneingang einen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren werden, damit Sie Ihr Sofa schnellstmöglich nutzen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Möbel Inhofer Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.04.2015 | 09:25
von Lila gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr nette Lösung, haben sich gleich darum gekümmert




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