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Ein Paket (leider nur bis 500€ versichert) wurde am 16.05.2014 aqfgegeben.

Leider ist das Paket nie angekommen, daher Sendungsverfolgung beantragt. Das Paket wurde nicht mehr aufgefunden und eine Aufstellung des Inhaltes seitens DHL beantragt. Nach Absprache mit Mitarbeitern wurde der Aufstellung auch ein Auszug aus der Herstellerpreisliste hinzugefügt da es sich um neue, originalverpackte Geschenke handelte.

Warenwert ca. 650€

DHL bat mich mehrmals den Wert zu beziffern und telefonisch wurde immer wieder gesagt dass ein Auszug aus der Preisliste des Herstellers ausreichen würde.

Nach vielen Briefen, noch mehr Telefonaten (sicher mehr als 10 in der Zeit), sehr engagierten Hinhaltetaktiken (es wurden Mails nicht beantwortet, zugesagte Rückrufe nicht durchgeführt usw.) und einem Einschreiben samt der Androhung einen Anwalt einzuschalten habe ich heute nochmals angerufen und erfahren dass die Zahlung angewiesen wurde.

Ich soll 56,99 erhalten.

Ich glaube meine Telefon- und Portokosten belaufen sich schon fast auf diesen Betrag.

Daher nun der letzte Versuch auf eine gütliche Einigung, andernfalls geht es auf direktem Wege zum Anwalt. Des Weiteren fragte ich nach einer Aufwandsentschädigung von 50€ für Porto- und Telefonkosten.