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Am 7.04.2015 sollte unser Wechsel von der Telekom zu 1&1 stattfinden, wobei etwas schiefgelaufen ist. 1&1 hat daraufhin sofort die Weiterversorgung bei der Telekom beauftragt, welche von der Telekom bestätigt wurde. Weiterhin hat 1&1 einen neuen Schaltungstermin bei der Telekom beauftragt welcher für den 22.04.2015 von der Telekom bestätigt wurde. Durch das Monopol der Telekom auf die erste Meile kann nur die Telekom diese Schaltung durchführen. Die Telekom ist nun gesetzlich verpflichtet mich bis zum neuen Schaltungstermin weiter zu versorgen, was aber seit dem ersten Schaltungstermin am 7.04.2015 nicht funktioniert. Habe bereits mindestens 6 Stunden versucht telefonisch eine Klärung herbeizuführen, komme aber bei der Telekom nicht an den richtigen Ansprechpartner, sondern bekomme nur zu hören, daß nur 1&1 an diesen Ansprechpartner käme, bzw. daß keine Weiterversorgung beauftragt wäre oder daß die Telekom nichts davon wüsste daß die Schaltung nicht funktioniert hat. Von 1&1 bekam ich durchweg glaubhafte Aussagen zu hören. Weiterhin bekommt 1&1 keine Antwort von der Telekom auf die Mahnung bezüglich der Weiterversorgung.