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von ReclaBoxler-5174455 | Regelverstoß melden Extraenergie und ihre Töchterunternehmen ziehen das öfters ab. Wenden Sie sich an die Bundesnetzagentur - nur so bringt es was. Ich musste ebenfalls lange auf meine Bonuszahlung warten, diese Streitigkeit konnte nur über die Bundessetzagentur erfolgreich erledigt werden.

Aussenstellen der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (früher RegTP)

Chemnitz - Straße der Nationen 2-4, 09111 Chemnitz, Telefon 03 71/45 82-0, Fax 03 71/45 82-1 80
zuständig für den gesamten Regierungsbezirk Chemnitz



von Manuela Schleicher | Regelverstoß melden Interessant, wir haben gerade fast das Selbe Theater. Ich habe zum 31.1. die Zählerstände durch gegeben. Am 16. März kam dann eine Endabrechnung, bei der ein Guthaben von ca 1300€ ausgerechnet war. Ca 3-4 Wochen später habe ich dann mal angerufen, wo das Geld bleibt, da wurde mir dann gesagt, dass am 2. April festgestellt wurde, die Abrechnung angeblich nicht richtig wäre. Nun bekomme ich heute Abend eine Email, ich solle unseren Zähler fotografieren, weil da was nicht gestimmt hätte. Jetzt frage ich mich, was wollen die mit einem Zählerstand, fast 3 Monate später? Und vorallem, bekommen wir wohl noch unser Geld?
Verivox habe ich auch darüber informiert



von Manuela Schleicher | Regelverstoß melden Nachdem ich mich an Verivox gewandt habe, bekam ich postwendend von Extraenergie eine E-Mail, mein Guthaben würde sofort überwiesen. Man hätte nur angeblich keine Bankverbindung von mir gehabt. [...] kann ich mich selber, die hatten sie die ganze Zeit. Wenn das Geld bis Freitag nicht da ist, sind wir beim Anwalt.