491 Views | 20.04.2015 | 11:09 Uhr
geschrieben von Wolfgang Kofer
Bestell-/Kundennummer: ICE 722 - RE 3806 am 17.4.15
ICE 722 aus München kommt voraussichtlich 10 Min zu spät in Würzburg an. Zugbegleiter ICE 722 brummt auf Frage, ob der Anschluss zum RE 3806 nach Erfurt noch klappt nur "ich kann den nicht aufhalten".
Kurz vor Würzburg die Durchsage im ICE 722 "Nicht warten konnte RE 3806". Viele Fahrgäste drehen an der Bahnsteigtreppe Richtung Vorhalle ab, weil der Zug gemäß Ansage weg ist. Ein Blick auf Gleis 11 (verdeckt durch andere Züge) zeigt aber eine BR 612 mit offenen Türen - der wartende RE 3806. Keine Durchsage im Bahnhof!
Dass die DB ihren eigenen Fahrplan nicht immer einzuhalten kann, ist diesmal nicht der Beschwerdegrund. Hier geht es um das Folgemanagementfernt und das unwillige und/ oder unfähige und/ oder gleichgültige Personal.
Meine Forderung an Deutsche Bahn AG:
Stellungnahme der DB
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Unsere Chance als Fahrgast liegt wohl nur darin, bei den nächsten Streckenausschreibungen die Privatbahnen zu wählen - die können neben pünktlich nämlich auch kompetent und freundlich