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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 440 Views | 20.04.2015 | 13:30 Uhr
geschrieben von L. Pst

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

24-Stunden-Lieferung nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 15108241500319

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern habe ich mit dem Zusatzservice "24-Stunden-Lieferung" bei Otto bestellt.

Geliefert werden sollte heute zwischen 09.30 und 13.30 Uhr.

Nun folgende Info in der Sendungsverfolgung:

Sendungsverlauf im Detail

  • 18.04.2015, 15:26:38 Uhr: Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

Den ganzen Tag waren 6 Personen im Haus, die einen Zustellversuch hätten wahrnehmen können - es ist mit Sicherheit keiner erfolgt!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Heutige Zustellung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


20.04.2015 | 22:25
von L. Pst noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde am 20.04. zugestellt. Dennoch nicht zufriedenstellend, da ich ja für eine 24-Stunden-Lieferung, und somit Lieferung am 18.04., Aufpreis gezahlt habe, wofür?


05.05.2015 | 09:38
von L. Pst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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