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Ich habe bei Poco den Schwebetürenschrank Scooter für 259,99€ gekauft.

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Als wir den Schrank dann in der Warenausgabe abholen konnten, wurden uns 3 Pakete übergeben. Paket 1 von 3, 2 von 3 und 3 von 3 (Siehe Bild). Als Kunde geht man nun davon aus, dass dieser Schrank eben aus diesen drei Kartons besteht.

Nach etlicher Verzögerung war es uns nun möglich den Schrank aufzubauen und mussten dabei feststellen, dass die Türen in diesen 3 Paketen NICHT enthalten sind.

Ich bin also zu Poco gefahren, um das Problem zu schildern und mir wurde von dem netten Mitarbeiter (er war wirklich sehr freundlich) versprochen, dass eine Lösung gefunden wird.

Heute kam dann der Rückruf der mir drei Optionen einbrachte bei der eine unverschämter als die andere ist.

1. Ich bezahle noch mal 212,00€, um meine Türen zu erhalten.

2. Ich lebe mit dem Schrank so wie er jetzt ist.

3. Ich kaufe mir einen neuen Schrank.

Was bitte soll das! Hier wurde die Leistung, für die ich bereits den vollen Preis bezahlt hatte, nicht erbracht. Und jetzt soll ich fast den gesamten Preis nochmal bezahlen, nur damit ich meine Türen erhalte? Ich habe den vollen Preis bezahlt, also steht mir auch ein vollständiger Schrank zu!