nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 237 Views | 25.04.2015 | 12:57 Uhr
geschrieben von Martin Wuttke

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Leistungen nicht wie bestellt

Bestell-/Kundennummer: 140614-88359690

Aufgrund des Angebotes der Telekom im Juni 2014 habe ich mich entschlossen meinen Telefonanbieter zu wechseln. Ich bestellte Online das Angebot Entertain Comfort für 29,90 Euro im Monat (6 Monate, dann Erhöhung), plus VDSL 50 für zusätzlich 5 Euro im Monat.

SCHLAGWORTE
Telekom
Umstellung
Anschluss
Monat
Wettbewerber

Laut Telekom liefe mein bisheriger Vertrag beim Wettbewerber noch, so dass erst eine Umstellung im März 2015 erfolgen kann.

2 Tage bevor die Umstellung erfolgen sollte, bekam ich noch eine E-Mail dass alles wunschgemäß ausgeführt würde.

Die Umstellung war eigentlich kein Problem, doch ich hatte keine Zugangsdaten bis dato bekommen. Also Anruf beim Kundenberater.

Als ich alles eingerichtet hatte, stellte ich fest, dass mir lediglich ein DSL 16 Anschluss zu Verfügung gestellt wurde. Jetzt begannen die vielen, vielen Telefonate, E-Mails, SMS und Briefe zwischen Telekom und mir.

Kurz und knapp: Bis heute habe ich keinen VDSL 50 Anschluss, da man mir immer einen neuen Tarif verkaufen will, der natürlich mehr kostet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Forderung der bestellten und zugesicherten Leistungen zum bestellten Preis ohne Tarifwechsel


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


03.05.2015 | 14:06
von Martin Wuttke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.05.2015 | 16:26
von Martin Wuttke endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Telekom Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Telekom Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Telekom Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Telekom Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Telekom Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Telekom Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Telekom Deutschland: Abstellen des gesamten Pakets ohne Benachrichtigung
Telekom Deutschland: Frechheit der Telekom Mitarbeiter
Telekom Deutschland: Service Chaos beim Kundencenter
Telekom Deutschland: Massenstörung ohne Reaktion telekomseitig
Telekom Deutschland: Seit 3 Wochen kein Internet und kein Anschluss!
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Immer Ärger mit der Telekom
Das Protokoll eines privaten Telekom-Kunden
http://www.bild.de/geld/wirtschaft/deutsche-telekom/kein-anschluss-seit-sieben-monaten-29929860.bild.html
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (17455)
Dial-Around Services (27)
Festnetzanbieter (2670)
Internetanbieter (936)
Kabelanbieter (964)
Kurierdienste (161)
Mobilfunkanbieter (2463)
Telefonauskünfte (1)
Telekommunikations-Distributor (1)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!