DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paketzustellung miserabler Service
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 0145 5111258405
Am 23.4. und 24.4.2015 wurde ich bei der Zustellung des Paketes "nicht angetroffen".
LKW 49, Route 0189
Ich war beide mal zu Hause. Beide Male habe ich kein klingeln gehört. Ebenso wurde beide Male eine Meldung nicht im Briefkasten gefunden.
Heute, am 25.4. habe ich den Boten (ein junges Kerlchen, nix gutt deitsch) regelrecht aufgelauert.
Ich habe mich hinter der Haustür positioniert und wartete ca. 1 Minute. Als nichts geschah, öffnete ich diese und sehe gerade noch wir er mit meinen großflächigen Paket Richtung Auto entschwinden will.
Unsere Haus hat zwei Eingänge mit der gleichen Hausnummer. Ich wohne im hinteren, welcher aber wahrzunehmen ist.
Ich habe ihn zurückgerufen, das tat er auch und ich konnte endlich nach zwei erfolglosen Tagen mein Paket in Empfang nehmen. Im übrigen gibt es im Vordereingang niemand mit meinen Namen. Zur Rede gestellt: Nix wissen, Schulterzucken!
Endlich weiß ich nun über die Ursache Bescheid.
Ob diese Beschwerde hilfreich sein wird, wage ich zu bezweifeln
27.04.2015 | 13:11
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Anders,
ich entschuldige mich bei Ihnen für den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt.
So soll das natürlich nicht sein. Daher habe ich dazu auch gleich meine Kollegen im zuständigen Depot kontaktiert.
Bitte senden Sie mir eine kurze Nachricht an socialmediadpd.de, dann kann ich einen sofort eine Rückmeldung geben, wenn ich ein Feedback vom Depot erhalten habe.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
Stimme der Beschwerde völlig zu: miserabler Kundenservice und Zustelldienst von DPD.