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Von Bauknecht Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 276 Views | 28.04.2015 | 10:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2618755

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Bauknecht Trockner - mehrmals defekt

Werter Kundendienst von Bauknecht,

Leider hatte unser Trockner Bauknecht TK UNIQ 81B DI mehmals den Fehler-Code F07 angezeigt (Kaufdatum: Mai 2011), der jedoch nach Besuch des KD behoben werden konnte. Im Juli 2014 musste der Keilriemen getauscht werden. Heute zum 24.04.2015 Totalausfall - Trockner schaltet sich nicht mehr an. Ich hatte mehr von der Qualität der Firma Bauknecht erwartet.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Trockner soll dauerhaft funktionieren, 1. Schritt: Check des Kundendienstes auf Kulanzbasis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.04.2015 | 08:32
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber Reclaboxler,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit dem Trockner aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzten Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2015 | 10:28
von ReclaBoxler-2618755 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Über eine Lösung wurde Einigung erzielt, die Ausführung - Zusendung neuen Gerätes – ist noch ausstehend




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