Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
|
796 Views | 26.04.2015 | 17:01 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Stromio setzt monatliche Abschlagszahlungen zu hoch an
Bestell-/Kundennummer: 000122770828
Vertragskonto: 000122770828 Vorgangsnummer: 5616477#5cc0175
Ich schrieb Stromio schon öfter leider ohne Erfolg. Daher versuche ich es hier.
"Guten Tag,
wie ich Ihnen bereits in der Mail vom 9.4.2015 mitteilte, ist der aktuelle Abschlag (57 €) fast doppelt so hoch wie bei meinen alten Anbieter. In der Jahresrechnung die ich Ihnen geschickt hatte ist zu entnehmen das ich nur 1282 kWh verbraucht habe. Also ist ein Abschlag von 57 Euro pro Monat viel zu hoch. Wenn man den Jahresbonus noch abzieht kommt man auf rund 30 Euro im Monat. Bitte ändern Sie meinen Abschlag auf Basis der Jahresrechnung, also 1282 kWh im Jahr.
Mit freundlichen Grüßen
Philipp Katz"
ofortantwort27.04.2015 | 13:57
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
| Regelverstoß melden
Wir konnten uns auf einen Abschlag von 41 Euro einigen.
29.04.2015 | 19:20
von Philipp Katz
| Regelverstoß melden
Wir konnten uns auf einen Abschlag von 41 Euro einigen.
29.04.2015 | 19:22
von Philipp Katz
| Regelverstoß melden
Wir konnten uns auf einen Abschlag von 41 Euro einigen.
