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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 97238
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 532 Views | 02.05.2015 | 15:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2522955

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Erstattung des Guthabens trotz Schlussrechnung

Wie bei vielen anderen warte ich jetzt schon seit Wochen auf meine Auszahlung des Guthabens in Höhe von €530. Nach einer Beschwerde vom 15.04.2015, wurde mir am 16.04.2015 erklärt, dass das Guthaben umgehend ausgezahlt wird, aber bis heute noch kein Cent da.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: €530,92


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.05.2015 | 10:50
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.05.2015 | 07:11
von ReclaBoxler-2522955 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe jetzt mein Guthaben ausgezahlt bekommen, hätte ich nicht gedacht nach so viel schlechten Feedback über Extraenergie. Ich kann aber trotzdem Extraenergie nicht empfehlen. Die kassieren überhöhte Abschläge und lassen sich Monate Zeit um dann zurück zu zahlen.


05.05.2015 | 09:29
von Marcel Courtout | Regelverstoß melden
Hallo,
mich würde nur interessieren wann wurde Ihre Schlussrechnung erstellt? Danke für eine kurze Antwort. Gruß MC



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