Durch Unilever Deutschland gelöste Beschwerde. | 230 Views | 30.04.2015 | 12:13 Uhr
geschrieben von Klaus Schreiber

Unilever Deutschland GmbH (Hamburg)

Gutscheineinlösung

Zum zweiten mal wird der Gutschein bis jetzt nicht eingelöst. (50,00 euro)

Am 15.04.2015 per Telefon angemahnt, am 20.04 per Email abgemahnt, am29.04 wieder Telefoniert. Auf die Mail keine Antwort außer das Sie diese erhalten haben und am Telefon immer die gleiche Antwort es wird weitergeleitet keine Begründung warum die auszahlung nicht vorgenommen wurde. Nach meinem Urlaub im November war es das gleiche.

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Meine Forderung an Unilever Deutschland GmbH: Gutschrift des eingereichten Gutscheins in Höhe von %0,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.05.2015 | 10:44
Firmen-Antwort von: Unilever Deutschland GmbH
Abteilung: Konsumentenservice

Sehr geehrter Herr Schreiber,

nach sorgfältigster Durchsicht unserer Unterlagen konnten wir weder einen derartigen Anruf noch eine E-Mail verzeichnen. Da wir auch keine Gutscheine in der Form versenden, möchten wir die Angelegenheit direkt mit Ihnen klären und bitten um eine detaillierte Beschreibung des Anliegens. Wir sind erreichbar über:

Telefon: 0800/0002561 (mo-fr. 8-19 Uhr)

E-Mail: unilever.service spider monkey unilever.com

Vielen Dank für Ihre Mithilfe

Ihr Bertolli Konsumentenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.05.2015 | 13:15
von Klaus Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.05.2015 | 16:30
von Klaus Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.06.2015 | 16:55
von Klaus Schreiber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sie habeb am 04.06.2015 endlich bezahlt mit 2 Monaten verspätung




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