DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Wieder einmal keine Benachrichtigung - miserabler Service
Bestell-/Kundennummer: 0154 8018 3605 48
Und schon wieder gibt es Probleme mit dem Paketzentrum Lübbenau/Spreewald.
1.
Wird behauptet, dass eine Benachrichtigung erfolgt sei, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich sei angeblich nicht zu Hause gewesen.
Eine glatte Lüge!
In welchem Postkasten wurde die Benachrichtigung angeblich hinterlassen?
In meinem Postkasten jedenfalls nicht!
2.
Wird noch immer die alte Adresse verwendet, obwohl ich mich bereits vor Wochen darüber beschwert habe.
Wann wollen Sie endlich kapieren, dass unsere Adressen in Dahme/Mark bereits seit dem 1.1.2015 geändert wurden?
Ersparen Sie mir auch Ihre völllig nichtssagende Standardantwort, dass Sie das Paketzentrum kontaktieren und die entstandene Unannehmlichkeit bedauern würden.
Mehr als ein Lippenbekenntnis ist Ihre Antwort nämlich nicht! An Ihrem miserablen Service haben Sie bis jetzt Nichts geändert.
04.05.2015 | 15:40
Abteilung: Social Media
Hallo Frau Preiss,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe Ihren Fall wegen der nicht erfolgten Zustellung an die zuständigen Kollegen vor Ort weitergegeben.
Bezüglich der falschen Zustelladresse würde ich Sie bitten, sich direkt an den Versender zu wenden, da die Zustelladresse von diesen an uns übermittelt wird.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst