Beschwerde lesen

Heute sollte von GLS ein Paket bei meinen nicht mehr jungen Eltern zugestellt werden.

Dies wurde mir per Mail mitgeteilt und ich habe es auch so an meine Eltern weitergegeben.

Da das Paket dringend gebraucht wird waren meine Eltern auch den ganzen Tag zu Hause.

Irgendwann nachmittags holten Sie die Post aus dem Briefkasten und fanden eine Paketkarte vor mit dem Hinweis, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte.

Es wurde an einen kilometerweiten Paketshop weitergeleitet.

Im ganzen Haus (Mehrfamilienhaus) wären noch mindestens 5 Parteien zu erreichen gewesen.

Meine Eltern sind leider selber nur noch ganz schwer mobil und ich wohne nicht in der Nähe.

Erbost rief ich bei GLS an um mich zu beschweren.

Süffisant wurde mir von einer aroganten Callcentermitarbeiterin mitgeteilt: "Tja, da hätte halt einer zuhause sein müssen. "

Auf meine Frage warum denn das Paket nicht bei einem Nachbarn abgegeben wurde wenn angeblich bei meinen Eltern niemand öffnete, wurde gar nicht eingegangen. Sie sollen das Paket im Paketschop abholen, GLS würde NICHT nochmal zustellen.
Eine Unverschämtheit!