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Haushaltsschutzbrief
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ExtraEnergie Zusatzservice
Bestell-/Kundennummer: 00852442
Ich sehe gerade ich bin nicht der einziege dem das mit dem einbehlten des Geldes so geht. Meine Jahresabrechnung für 2014 war fehlerhaft, ich sollte laut dieser Rechnung 2000kW in 1 Monat verbraucht haben.
Nun habe ich daher auch eine erhöhte Abschlagsrechnung bekommen! Somit habe ich dann 6(!) mal angerufen und 4 Mail verschickt! Bis heute hat sich nichts getan im Gegenteil der erhöhte abschlag ist heute eingezogen worde. Da keine meiner Mails bisher beantwortet würden habe ich wieder angerufen. Ergebnis "die Fachabteilung kümmert sich" diese Nachricht habe ich aber auch schon am 09.04. telefonisch bekommen. Tolle Fachabteilung vielleicht sollte sie mal das Fach wechseln. Also wenn mein Geld da ist denke ich über die Kündigung nach und an alleFinger weg von dieser Firma zu der auch Prioenergie gehört.Ich werde das auch noch in den sozialen Netzwerken posten da dieser Vorgehensweise anscheinend Masche ist.Sehr geehrter Herr Frohnert,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Ihr Anliegen wird mit Nachdruck bearbeitet. Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
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