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1920 Views | 18.05.2015 | 13:04 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 13003917
Bei Preis24 am 11.05.2015 bestellt.
Am 15.05.2015 sollte per GLS geliefert werden. Urlaub genommen, da persönliche Annhame erforderlich! (Ausweis)
Am 15.05.2015 kommt eine Email von GLS. Lieferung am 18.05.2015!
Annahme nicht möglich, da ich arbeiten muss. Es kann auch an die GLS Station in ca. 100 KM Entfernung geliefert werden. oder halt die Annahme verweigern.
Ich fahre doch nicht 200 KM um das Handy abzuholen!
Dann nachfrage bei Preis24 geht das auch mit DHL? Antwort: Ja geht, aber erst muss alles zurück sein von GLS um dann mit DHL erneut auf Reisen gehen!
Die Grundgebühr bei Congstar muss ich aber seit Aktivierung der SIM Karte zahlen?
Was ist das bitte für ein Service? Warum wird nicht gleich mit DHL geliefert? Dann kann man die Lieferung an jeder Servicestelle von DHL abholen und fertig!
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Schilderung. Ihre Unzufriedenheit bedauern wir.
Gerne stornieren wir Ihren Antrag. Senden Sie uns dazu bitte unbedingt innerhalb der Widerrufsfrist eine Mail mit dem Betreff Widerruf an info
preis24.de.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
BESCHWERDE KARTE
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Sehr geehrter Herr.,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern, dass sich Ihr Stornierungswunsch mit dem Versandt des Geräts überschnitten hat.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung erst dann rechtkräftig wird, wenn die Ware wieder beim Logistiker eingetroffen ist.
Wir empfehlen Ihnen daher die Annahme des Pakets zu verweigern.
Sobald das Paket erneut beim Logistiker eingetroffen ist, wird Ihr Antrag automatisch storniert.
Darüber werden Sie ebenfalls via Mail benachrichtigt.
Sollten Sie weitere Rückfragen haben, helfen wir Ihnen gerne Telefonisch weiter unter: 0211 - 2740 2700.
Vielen Dank und beste Grüße
Nadine Lindner
JETZT DER SENDUNGSSTATUS.
Sendungsinformationen
Adressen
Unterschrift:
YAGLI
Datum
Referenznr.
Paketnummer:
87810021935
Nationale Kundenreferenz
000051480
Kundeneigene Referenznummer
13003917
BEI IHNEN ZUGESTELLT AM 20.05.2015 UM 09:11 UHR!
STORNIERUNG IST IMMER NOCH NICHT DURCH!
Unfreundliches Personal am Telefon verweist immer wieder auf einsAmobile GmbH. Dort heist es nur: "Sie hören von uns! ".
schade, dass Sie Ihren congstar Mobilfunktarif mit der Vertragsnummer 308716952 gekündigt haben!
Ihre Kündigung hat uns am 10.06.2015 erreicht.
Am 13.06. bekomme ich dann von Congstar eine Rechnung über 19,99€.
Ich habe den wiederruf jedoch fristgerecht abgesendet! Preis24.de hat mir am Telefon mitgeteilt, dass es zu abwicklungsverzögerungen kommen kann. Dafür soll ich jetzt zahlen?
preis24.de
Ihr Storno / Widerruf – Auftragsnummer: 13003917
Sehr geehrter Herr.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung mit der Auftragsnummer 13003917 wurde storniert / widerrufen.
Wenn die Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen oder bei Ihnen eingetroffen ist, beachten Sie bitte, dass ein (e) wirksame (r) Stornierung / Widerruf erst bei fristgerechter Rücksendung der Ware an den Versender erfolgen kann.
Sollten Einmalkosten angefallen sein, werden diese innerhalb von zehn Tagen zurückerstattet.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der Rufnummer 0211-27402700 zur Verfügung.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr preis24.de Team