Durch Unitymedia Hessen gelöste Beschwerde. | 300 Views | 18.05.2015 | 21:47 Uhr
geschrieben von Sigurd Laukel

Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG (Köln)

Sicherheitsleistung wird grundlos vorenthalten

Bestell-/Kundennummer: 1816571021

Am 24.03.2014 wurde mein Vertragsverhältnis wegen Umzug beendet, da Unitymedia in der Neuen Wohnung nicht verfügbar ist. Bin jahrelang zufriedener Kunde gewesen, da alles bislang wunderbar funktioniert hat.

SCHLAGWORTE

Nachdem ich alle Hardwarekomponenten noch in der gleichen Woche zurückgesendet habe, war ich der Annahme, dass ich die gezahlte Sicherheitsleistung (250. -€) ebenso schnell erstattet bekomme. DENKSTE. Nach 10 Tagen rief ich zum ersten mal die Servicehotline an um mal nachzufragen. Die bis dahin immer sehr freundlichen Mitarbeiter der Hotline reagierten auf einmal ungewöhnlich unfreundlich auf meine Nachfragen. Nach mitlerweilen 15 Anrufen (und 4 Emailanfragen, die allesamt nicht beantwortet wurden) habe ich mein Geld bis heute nicht zurück erhalten. Ich wurde am Telefon nur mit fadenscheinigen Erklärungen und falschen Versprechungen hingehalten.

Ich empfinde es einfach nur armselig, wie sich ein solches Unternehmen verhält. Solang man immer brav bezahlt ist alles in Ordnung, aber wehe man fordert etwas ein was mir gehört.

Was macht Unitymedia mit meinem Geld?

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Meine Forderung an Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG: Sofortige Rückzahlung meiner Sicherheitsleistung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


26.05.2015 | 06:49
von Sigurd Laukel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.05.2015 | 22:16
von Sigurd Laukel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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