Beschwerde lesen

Leider ist mir es jetzt wohl genauso ergangen wie Jemand der sich schon mal über den Goldcard Service beschwert hat. Habe 4 mal Online eine Karte bestellt ohne die geringste Rückmeldung.

Dreimal beim Kundenservice per Telefon, habe einmal eine SMS bekommen ihre Goldcard wird in spätestens 14 Tagen ihnen zugestellt, das ist jetzt 4 Wochen her, eine Kundenbeschwerde eingereicht.

Das Problem ist, dass man ja immer Mitarbeiter hat die sich auch nur robotermäßig betätigen können nach Standard. Auf die Art geht es offensichtlich weiter. Ich habe auch keine Telefonnnummer bekommen um mit einem Abteilungsleiter zu sprechen oder einen Ansprechpartner in einer Beschwerdestelle zu finden.

Die Post versteckt sich wie nie zuvor. Man könnte auch heute nicht mehr sein zuständiges Postamt anrufen wenn man mal Probleme mit dem Zusteller hat.

Wenn ich könnte würde ich sofort wechseln zu einem anderen Anbieter mit Packstation, das wird es sicher irgendwann mal geben.

Ich wünsche anderen mehr Glück falls ihnen mal ihre Karte kaputt geht