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783 Views | 20.05.2015 | 14:54 Uhr
Hallo zusammen,
ist ist doch erstaunlich, dass genau diese Art mit Kunden umzugehen, Möbel Hardeck wiederspiegelt.
Es schein auch immer die gleiche Masche zu sein, wie mit Reklamtionen umgegangen wird.
Wir haben im November 2014 genau so ein Boxspringbett von der Firma Schlaraffia über Möbel Hardeck Senden gekauft. Allerdings haben wir uns für eine 2 m x 2 m Matratze entschieden. Wie dem auch sei, der Vorgang der Reklamation ist genau der gleiche, wie in dem Fall vorher.
Wir sind jetzt an der Stelle, das ein unabhängiger Polsterdienst einen Termin mit uns vereinbaren soll. Wie der Polsterdienst unabhängig sein soll, entzieht sich meiner Vorstellungskraft, denn ein unabhängiger Polsterdienst kann meines erachtens nur von einer neutralen Position (Gericht) bestellt werden.
Des Weiteren klagen meine Frau und ich seit kurzer Zeit über Verspannungen im Nackenbereich und Rückenschmerzen.
Wir für unseren teil, werden in den nächsten Tagen einen Anwalt aufsuchen und für unser Recht, nämlich eine Mangelfreie Ware zu bekommen kämpfen.
ofortantwortGuten Tag,
gerne möchten wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Dafür schreiben Sie uns doch bitte Ihre Kaufvertragsnummer als E-Mail an: werbung
hardeck.de. Dann leiten wir Ihr Anliegen sofort an den Kundenservice weiter. Die Kollegen werden sich zügig mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MÖBEL HARDECK-Online-Team
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Ich habe eine ähnliche Matratze und wache auch immer morgens mit einer starken Verspannung in der Leistengegend auf.
Seit nun fast einem halben Jahr versucht sich Möbel Hardeck aus der Verantwortung zu ziehen.
Meine Fristsetzung ist bald abgelaufen und dann geht der Fall sofort zum Anwalt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst