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Ich warte immer noch auf eine Hermes-Sendung mit der Sendungs-ID/Auftragsnummer 01124110842486 im Wert von 500€.

Die Trackingdaten zeigen seit über 10 Tagen keine Veränderung, das Paket scheint verloren zu sein:

15.05.201509:16:15 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen.

07.05.2015 17:51:10 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Heilbronn.

07.05.2015 12:31:23 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

06.05.2015 17:01:58 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

04.05.2015 19:47:55 Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Der Kundenservice kostet Zeit und Geld und antwortet, wenn überhaupt, erst nach mehreren Tagen und scheint den Ernst der Lage nicht zu verstehen. Wahrscheinlich wird noch nicht mal ausgiebig nach der Sendung gesucht (Vielleicht ist z. B. das Versandlabel abgegangen, die Sendung kann nicht mehr zugeordnet werden. Man fragt mich aber weder nach Beschreibung oder nach dem Inhalt des Pakets, noch kann man mir wirklich Auskunft darüber geben, wo das Paket zuletzt erfasst wurde und ob dort alles durchsucht wird, auch alle Pakete in der Sammelfundstelle für solche Fälle).

Ich erwarte, dass mir Hochdruck nach dem Päckchen gesucht wird und ich über den aktuellen Stand informiert werde. Es scheint mir unmöglich, dass es sich nicht noch in einer der beiden Niederlassungen vom Start- oder Zielort befindet.