Beschwerde: Ware bezahlt - keine Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 2353240

Seit 07.05.2015 warte ich auf meinen bezahlten Brunnen, welcher bis heute nicht geliefert wurde. Auf emails wird nicht geantwortet. Laut Internetseite ist der Brunnen innerhalb von 1-2 Werktagen lieferbar.

Ich fordere Primrose auf, eine sofortige Lieferung der Ware oder Rückerstattung meines Geldes vorzunehmen.

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Meine Forderung an primrose-garten.de: Lieferung der Ware oder Geld zurück

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

27.05.2015 | 08:55

von Ines Puhahn gelöste Beschwerde

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Am selben Tag meiner Beschwerde habe ich von primrose eine E-Mail erhalten, das angeblich die Ware bei DHL nicht auffindbar ist und der Brunnen umgehend noch einmal versandt wird und als Entschuldigung wurden mir die Versandkosten erstattet. Ich habe die Ware am 26.05.2015 erhalten. Zwar fehlt ein Kabel für das Licht, dieses werde ich umgehend beanstanden, ansonsten ist der Brunnen ohne Beschädigungen und funktionsfähig angekommen.
Schade das erst soviele Beschwerden kommen müssen, damit Primrose reagiert.