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Falsche Instalation der Anlage und Reklamation
800 Views | 28.07.2009 | 19:19 Uhr
geschrieben von Andreas Müller
Meister Werkzeuge GmbH (Wuppertal)
Gerät einbehalten, Garantie wertlos, keine Antwort auf E-Mails
Ich habe mir eine BFP 60 Farbspritzpistole gekauft, die ich schon nach der ersten Benutzung wieder umtauschen musste, da sie defekt war. Die zweite hielt etwas länger. Diesmal schrieb ich aber direkt den Hersteller Meister Werkzeuge GmbH an und beanstandete das Gerät, da es sich meiner Meinung nach um einen Konstruktionsfehler handelt.
SCHLAGWORTE
Es wurde auch nach Wochen auf mein Schreiben geantwortet und das Gerät für eine Analyse angefordert. Nach über einem Monat der Zusendung erhielt ich eine Rechnung mit dem Kommentar, dass die Reparatur nicht rentabel sei und ich für 20,- € ein neues erhalten könnte (NP lag bei 15,- Euro im Einzelhandel).
Meister bietet zwei Jahre Garantie auf die Geräte (lächerlich, wenn man alle Schäden auf den Anwender bezieht). Als Grund des Fehlers wurde Verschmutzung angegeben. Ich habe es lediglich für eine Lasur (Caribol fast wie Wasser) benutzt und es ist bei der Anwendung kaputt gegangen.
Leichter kam es sich nicht machen. Ich habe ja selber Schuld: Wer billig kauft, kauft zweimal!
Beschwerde ist noch nicht gelöst.