Beschwerde lesen

Nur wer eine Rechtsschutzversicherung und Nerven hat wie Drahtseile, sollte sich auf einen Vertrag mit dieser Firma einlassen!

Im März 2014 auf der Rheinland-Pfalz Ausstellung in Mainz einen wasserführenden Kamin bestellt und nach etlichen Verzögerungen, falschen Versprechungen, endlosen Versuchen Ansprechpartner zu erreichen und vernünftige Auskünfte zu bekommen, wurde schlicht ein falsch konstruierter und auch in einer falschen Farbe ein Kamin zu spät geliefert, der bis heute nicht aufgebaut werden konnte.

Da wir keinen Ofen wollten, der einfach nicht richtig konstruiert wurde und auch nicht der Farbe entspricht, die wir bestellt hatten, wollten wir nur noch eins: Geld zurück und Kamin wieder abholen lassen.

Auch nach Einschalten unseres Anwaltes, einigen gesetzten Fristen, einer schriftlichen Ankündigung der Anwälte von der Firma KAGO, dass wir unser Geld zurückbekommen und der Gerichtstermin ja dann unsererseits abgesagt werden könne, kam es zu dem Gerichtstermin, da bis zu diesem Termin nichts passiert war.

Stand heute: Wir haben vor Gericht Recht bekommen, jetzt wird eine Zwangsvollstreckung von seitens unseres Anwaltes eingeleitet.

Solange das Geld aber nicht eingetrieben ist, können wir uns auch keinen anderen Ofenbauer suchen und die Sache hat so viel Nerven gekostet und unnötigen Ärger verursacht, obwohl wir uns einfach nur einen schönen Kamin im Wohnzimmer gewünscht, der wohlige Wärme spendet.

Wer sich einen Gefallen tun möchte, bitte bei einem ortsansässigen Ofenbauer kaufen, vorher im Internet recherchieren, denn Schnäppchen gibt es bei KAGO nicht, die Preise sind woanders genauso oder günstiger.

Und hier noch einen letzten Satz an die Firma KAGO, bzw. Herrn S. persönlich, bitte nicht auf diese Beschwerde antworten, denn laut einer Aussage Ihrer Mitarbeiterin sind Sie ja seit Oktober 2014 nicht mehr in dem Unternehmen beschäftigt und konnten somit auch nicht mehr auf unsere Emails und Telefonate reagieren! So viel Unprofessionalität ist mir noch nie untergekommen!