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Wolf Heizung:
5 Jahre Garantie
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1746 Views | 02.06.2015 | 09:10 Uhr
Wolf GmbH (Bad Schwartau)
Probleme mit der COB 20
Die COB 20 (Öl) wurde im Herbst 2009 verbaut (Haus 1958, guter Dämmzustand, ausschließlich Heizkörper), lief auch 3 Jahre problemlos, nachdem die Kondensathebeanlage gleich im ersten Jahr vom HB auf den Zustand ohne Kügelchen modifiziert wurde. In 2014, also ziemlich genau nach 5 Jahren der Garantie, musste das Gebläse getauscht werden (500 Euro) und letztendlich dieses Frühjahr auch das Flammrohr (Kulanz Firma Wolf über HB).
Jetzt immer wieder Fehler 004, der witzigerweise auch in der Bedienungsanleitung der Firma Wolf bei den Abbildungen abgedruckt ist. Meinen Heizungsbauer halte ich für kompetent, weil er auch bei kniffligen Fragen den Werkskundendienst fragt und nicht gleich alles in Rechnung stellt.
Nach Lesen diverser Berichte zu dieser Fehlerkategorie möchte ich mich allerdings nicht selbst mit diversen Versuchen von Einstellungen undMessreihenan meiner Heizungsanlage ausprobieren, da meine Anlage auch regelmäßig gewartet wurde.
ofortantwort02.06.2015 | 09:10
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Kurzer,
wir bedauern sehr, dass es zu Störungen an Ihrem Ölbrennwertgerät gekommen ist.
Sie wünschen einen Serviceeinsatz durch die Fa. Wolf. Der Werkskundendienst der Fa. Wolf kann jederzeit von Ihrem Installateur beauftragt werden. Bitte wenden Sie sich zur Auftragserteilung an Ihren Installateur.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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01.07.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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