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260 Views | 03.06.2015 | 13:06 Uhr
geschrieben von Ingo Van uehm
Bestell-/Kundennummer: SEG23566
Der aufgrund einer Doppelbestellung am 24.05.2015 vier Minuten nach der Bestellbestätigung per Mail ausgeprochene Widerruf wurde duch Stoffmeile bis heute ignoriert. Auch ein zweiter vorsorglicher Widerruf (per Fax gesendet) ist bislang ohne Antwort geblieben. Sämtliche Versuche über die Telefon-Hotlines Kontakt aufzunehmen scheiterten.
Was ist das für ein Kundenvservice?
Meine Forderung an Stoffmeile GmbH:
Stornierung der Bestellung und sofortige persönliche Kontaktaufnahme
nach 12 Monate
31.05.2016 | 10:23
Firmen-Antwort von:
Stoffmeile GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
die Hotline wird sehr rege von unseren Kunden genutzt, wodurch es zu Wartezeiten kommen kann. Per E-Mail wurden Sie jedoch darüber informiert, dass dem Storno-Wunsch nachgekommen wurde.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
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