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Durch Kapatcha gelöste Beschwerde. | 217 Views | 02.06.2015 | 14:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1546175

Kapatcha (Emsdetten)

Retoure ist 5 Wochen her, bisher kein Geld zurück! (KAP-16267)

Bestell-/Kundennummer: KAP-16267

Ich habe am 06.04.2015 mehrere Artikel bei Kapatcha bestellt. Seit dem 27.04.2015 liegt die Retoure bei Kapatcha, bisher gab es jedoch weder eine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand noch eine Rückerstattung. Wie kann die Bearbeitung einer regulären Retoure über 5 Wochen dauern?

Eine persönliche Nachfrage ist nicht möglich, da die Kundenhotline (Tel. 02572-6099364) zu keiner Zeit erreichbar ist und auf Mails nicht reagiert wird.

Des Weiteren werden nicht lieferbare, weil ausverkaufte Artikel als Gutschein gutgeschrieben. Bei einer Firma, die so überhaupt nicht erreichbar und zuverlässig ist, werde ich jedoch nie wieder bestellen. Insofern nützt mir so ein Gutschein überhaupt nichts und ich fordere hierfür ebenfalls eine Rückerstattung!

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Meine Forderung an Kapatcha: Erstattung von 135,10 Euro (Retoure) + Erstattung von 9,90 Euro (Gutscheinwert) = 145,00 Euro!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


10.06.2015 | 15:27
von ReclaBoxler-1546175 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.06.2015 | 19:47
von ReclaBoxler-1546175 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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