Beschwerde lesen

Ende Oktober schloss ich mit EON einen Vertrag über Direktstrom ab. Ein Jahr später (Oktober 2014) wurde dieser Vertrag beendet mit der Begründung 'Umzug'. Ein Kündigungsschreiben habe ich nie erhalten! Meine Einwände ich sei überhaupt nicht umgezogen werden bis heute ignoriert. Erst nach mehreren Telefonaten mit meinem Vermieter stellte sich heraus, das EON meinen Stromzähler versehentlich einer Nachbarin zugeordnet hatte.

Gestern erhielt ich aus heiterem Himmel eine Rechnung über 202.69 Euro, die sich aus erhöhtem Verbrauch, offenem Betrag, sowie einem neuen Zahlungsabschlag zusammensetzt. Eine angebliche Zählerablesung (2606 kWh) durch einen EON Mitarbeiter im April d. J. ist nicht nachvollziehbar, da der aktuelle Zählerstand 2475 kWh lautet. Eine Erklärung weshalb ich plötzlich wieder Kunde bin ist EON mir bis heute schuldig. Ich werde die zu meinen Ungunsten falsche Rechnung erst begleichen wenn diese entsprechend korrigiert worden ist und ich eine Erklärung über den gesamten Vorgang erhalten habe.