|
168 Views | 29.07.2009 | 10:38 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Fehlende Endabrechnung, fehlende Rückbuchung aus einer Abbuchung
Ich bin seit dem 28.02.2009 nicht mehr Kunde bei Teldafax (Kdnr. 2708481) und habe seitdem keine Endabrechnung bekommen. Stattdessen wurde mir am 23.04.2009 ein neuer Abschlag in Höhe von 157,75 € abgebucht (da habe ich nicht aufgepasst). Eine zweimalige briefliche Kontaktaufnahme, in der ich die Sachverhalte geschildert habe, war erfolglos.
Wie ich jetzt lese, bin ich nicht der Einzige, der diesen Machenschaften von Teldafax aufgesessen ist. Das hat offenbar Methode. Letztlich bleiben da nur zwei Erklärungsgründe. Entweder haben die ihre Prozesse nicht im Griff, dann ist das Management unfähig. Oder das ist - wahrscheinlich wirtschaftlich bedingt - bewußt so gemacht. Dann sollte sich die Bundesnetzagentur damit befassen.
ofortantwort29.07.2009 | 13:02
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Zimer,
gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie haben sicher Ihre E Mail mitsamt der Schlussrechnung schon erhalten und das Geld ist auf dem Weg zu Ihnen. Sicherlich haben Sie auch gelesen, dass sehr viele Fälle gelöst sind. Alle noch offenen Angelegenheiten werden ebenfalls geklärt. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne via Email reclabox
teldafax.de.Beste Grüße sendet
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
P.S. Wir freuen uns, wenn Sie – natürlich erst wenn das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist - Ihren Fall hier als gelöst markieren.
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Nach meiner Veröffentlichung bei Reclabox ging alles rasend schnell. Ich hatte keine halbe Stunde später eine E-Mail von Teldafax in meinem Posteingang und das Geld war auf meinem Konto nach einem Tag verbucht.
03.08.2009 | 12:59
von Hans-Joachim Zimer
| Regelverstoß melden
Nach meiner Veröffentlichung bei Reclabox ging alles rasend schnell. Ich hatte keine halbe Stunde später eine E-Mail von Teldafax in meinem Posteingang und das Geld war auf meinem Konto nach einem Tag verbucht.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen