|
572 Views | 05.06.2015 | 13:32 Uhr
jameda GmbH (München)
Jameda löscht kritische Bewertungen
Jameda löscht offenbar kritische Bewertungen, ohne diese Löschungen auch nur ansatzweise zu begründen. Diffus wird auf die "Nutzungsbedingungen" verwiesen, die natürlich eine Vielzahl von Löschungsgründungen enthalten und sehr frei auslegbar sind.
Ich habe gleich zwei Fälle selbst erlebt: Ich eine kritische Bewertung zu einem Arzt, den ich seit drei Jahren besuche, erstellt (Note Gesamt: 3,0). Diese wurde nicht freigeschaltet. Von meiner Lebensgefährtin wurde ein kritischer Beitrag zu einem anderen Arzt (4,0) ebenfalls nicht freigeschaltet. In beiden Fällen haben wir die Ärzte lange Jahre besucht und auch differenziert bewertet (ich hatte Teilnoten von 2,0 bis 5,0, habe also tatäschlich versucht zu schauen was gut und was schlecht war.
In den Nutzungsrichtlinien schreibt Jameda, dass durchgehend schlechte und sehr gute Bewertungen eher nicht zugelassen werden. Mich wundert aber, dass offenbar durchgehende 1,0 Bewertungen ohne Probleme durchgelassen werden, während kritische Bewertungen unterbunden werden.
Jameda ist für mich eine unseriöse Plattform. Man sollte sich auf Bewertungen zu Ärzten nicht verlassen.
ofortantwort05.06.2015 | 13:32
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrter Herr Tiemeyer,
gerne können Sie mir die Email-Adresse, unter der Sie bewertet haben, zusenden (presse
jameda.de) und ich sehe mir die Bewertungen an, um Ihnen Rückmeldung zu geben, weshalb genau die Bewertungen gelöscht werden musste.
Ohne Ihre Bewertungen zu kennen, möchte ich kurz allgemein auf Ihre Kritik eingehen. Auch im Internet befinden wir uns in keinem rechtsfreien Raum, so dass hier ähnliche Richtlinien gelten, wie sonst auch. Z.B. sind Beleidigungen untersagt, genauso wie Tatsachenbehauptungen, wenn diese nicht nachweisbar sind. Reine Meinungsäußerungen, die nicht beleidigend sind, sind hingegen rechtlich geschützt, so dass diese nach Prüfung wieder online gestellt werden können. Für künftige Bewertungen empfehle ich Ihnen daher, immer deutlich zu formulieren, dass es sich bei dabei um ihre persönliche Meinung handelt, z. B. "Ich hatte nicht das Gefühl, der Arzt hat mir zugehört. " oder "Ich fühlte mich nicht gut behandelt. "
Im Übrigen überprüft jameda auch gute und sehr gute Bewertungen stichprobenartig hinsichtlich ihrer Authentizität. Bestehen berechtigte Zweifel, werden diese nicht online gestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Kathrin Kirchler
| Regelverstoß melden
Die Antwort von Jameda ist nur eine Ausrede. Natürlich habe ich Jameda auch direkt angeschrieben. Aber erst sehr lange auf eine Antwort gewartet (offenbar ist es aus Imagegründen Jameda wichtig hier zügig zu antworten während direkte Nachfragen liegen gelassen werden) und zum anderen war die Antwort eine allgemeine Standardantwort ohne konkret auf mich einzugehen.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
