GEOX Deutschland GmbH (München)
Reklamation Kinderschuh
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich eine E-Mail an die Adresse des Geox Outlet Shop Ochtrup als unzustellbar zurück erhielt, entschied ich mich für diesen Weg der Kommunikation.
Im März 2014 habe ich auf einer Dienstreise in Ihrem Outlet Shop drei Schuhpaare erworbenEinmal die Red Bull Stiefel für mich und für meine Söhne sogenannte "Blinkschuhe". Leider waren diese zu diesem Zeitpunkt noch zu groß. Aber bei dem Preis konne ich einfach nicht widerstehen.Im März diesen Jahren probierten sie die Schuhe erneut, und siehe da sie passten. Die Freude war groß. Gestern kam dann leider die Ernüchterung. Bei einem Schuh lößte sich die komplette Sohle ab. Wie aber an den Sohlen, den Aufklebern und Absatz zu erkennen ist, wurden diese Schuhe wirklich nur kurze Zeit getragen. Können sie mir eine kulante Lösung anbieten, damit mein Sohn wieder funktionierende Blinkschuhe bekommt?
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichem Gruss
15.06.2015 | 09:39
Abteilung: Customer Service
Sehr geehrter Herr Kempe,
Wir möchten Ihnen bestätigen, dass unsere ofizielle E-mail Adresse customer.caregeox.com ist.
Schicken Sie uns bitte die Reklamation per E-mail und wir werden gerne Ihren Fall prüfen.
Danke und freundliche Grüße,
GEOX Kundenservice
Beschwerde ist gelöst