Durch GEOX Deutschland gelöste Beschwerde. | 404 Views | 09.06.2015 | 14:27 Uhr
geschrieben von Markus Kempe

GEOX Deutschland GmbH (München)

Reklamation Kinderschuh

Sehr geehrte Damen und Herren,

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1 reclabox beschwerde de 99132 thumb
4 Bilder

da ich eine E-Mail an die Adresse des Geox Outlet Shop Ochtrup als unzustellbar zurück erhielt, entschied ich mich für diesen Weg der Kommunikation.

Im März 2014 habe ich auf einer Dienstreise in Ihrem Outlet Shop drei Schuhpaare erworbenEinmal die Red Bull Stiefel für mich und für meine Söhne sogenannte "Blinkschuhe". Leider waren diese zu diesem Zeitpunkt noch zu groß. Aber bei dem Preis konne ich einfach nicht widerstehen.Im März diesen Jahren probierten sie die Schuhe erneut, und siehe da sie passten. Die Freude war groß. Gestern kam dann leider die Ernüchterung. Bei einem Schuh lößte sich die komplette Sohle ab. Wie aber an den Sohlen, den Aufklebern und Absatz zu erkennen ist, wurden diese Schuhe wirklich nur kurze Zeit getragen. Können sie mir eine kulante Lösung anbieten, damit mein Sohn wieder funktionierende Blinkschuhe bekommt?

Vielen Dank im voraus.

Mit freundlichem Gruss

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Meine Forderung an GEOX Deutschland GmbH: Fehlerfreie Schuhe für meinen Sohn in Größe 33


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.06.2015 | 09:39
Firmen-Antwort von: GEOX Deutschland GmbH
Abteilung: Customer Service

Sehr geehrter Herr Kempe,

Wir möchten Ihnen bestätigen, dass unsere ofizielle E-mail Adresse customer.care spider monkey geox.com ist.

Schicken Sie uns bitte die Reklamation per E-mail und wir werden gerne Ihren Fall prüfen.

Danke und freundliche Grüße,

GEOX Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.07.2015 | 11:21
von Markus Kempe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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