Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde. | 522 Views | 12.06.2015 | 09:59 Uhr
geschrieben von Nesrin Kabasakal

Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)

Gutschein nicht anerkannt

Ich habe von der App Shopkick Punkte gesammelt und wollte meinen Rossmann Gutschein einlösen. Jedoch meinten die Mitarbeiter, dass nur zugeschickte Gutscheine angenommen werden, also keine selbst ausgedruckten. Was hat das denn damit zu tun. Hauptsache der Barcode stimmt überein. Shopkick verschickt keine Gutscheine. Die muss man sich eben selber ausdrucken. Warum macht denn Rossmann bei Shopkick überhaupt mit, wenn sie die Gutscheine, wofür man fleißig gepunktet hat, nicht annehmen?

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Forderung Gutschein von 10 Euro


Firma hat geantwortet nach 20 Tage nach 20 Tage
02.07.2015 | 15:55
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Neue Medien

Sehr geehrter Rossmann Kunde, da diese Gutscheine für unsere Kassiererinnen relativ neu sind, gibt es hier und da noch Unsicherheiten.

Natürlich können sie den Gutschein auch selbst ausgedruckt einlösen.

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Rossmann Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.07.2015 | 11:21
von Nesrin Kabasakal noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.07.2015 | 11:22
von Nesrin Kabasakal gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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