Beschwerde lesen

Ich habe seit dem 01.02.2014 einen Stromliefervertrag mit der ExtraEnergie GmbH, mit demTarif Extrastom Bonus 12 mit Preisbindung von 12 Monaten.

Am 01.04.2015, erhielt ich eine E-mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Jahresabrechnung online zum Abruf bereit liegt und mein Abschlag nun 119 EUR beträgt. (vorher bei gleichem Verbrauch 97 EUR) Da mir die Erhöhung der Abschlagszahlung unverhältnismäßig hoch vorkam, habe ich die Rechnung im Portal von Extraenergie heruntergeladen und begutachtet.

Dabei stellte ich fest, dass der Arbeitspreis auf 33,97 ct/kWh (+31%) erhöht worden ist, ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt worden bin.

Meine Nachforschung ergab, dass im Online-Portal unter dem Punkt "Kundeninformation" am 19.12.2014 ein Schreiben abgelegt worden ist mit dem Titel "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisanpassung". In diesem mehrseitigem Text wird kleingedruckt eine Preiserhöhung ganz nebenbei erwähnt.

Weder wurde ich auf direktem Wege über eine Preiserhöhung informiert, noch darüber benachrichtigt, dass ein Schreiben, welches eine Preiserhöhung enthält, für mich irgendwo abgelegt worden ist.

Es ist offensichtlich, dass ich als Kunde die Information über die Preiserhöhung möglichst gar nicht entdecken sollte.

Die versteckt mitgeteilte Preiserhöhung stellt einen Verstoß gegen EnWG §41 Absatz 3 und ist folglich unwirksam. Diesbezüglich wurde ExtraEnergie bereits am 15.4.2014 von der Verbraucherzentrale Sachsen abgemahnt ( www.verbraucherzentrale-sachsen.de/versteckspiel-mit-preiserhoehung.html).

Ich möchte hiermit von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Mit freundlichen Grüßen

Torsten Wünsche