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306 Views | 30.06.2015 | 11:11 Uhr
geschrieben von Thomas Schwimmer
Bestell-/Kundennummer: Ix83478355
Vor Anlieferung rief mich der Fahrer an, wo sie an der Umladestelle verladen sollte und sagte, dass die wohl umgefallen sei und ob ich sie noch entgegen nehmen will!
BILDER
1 Bild
Hab vorerst Annahme verweigert, Beweise und Fotos gemacht, Iloxx angerufen und persönlich den Schaden gemeldet!
Anschliesend anliefern lassen und sie entgegen genommen mit Transportschadensmeldung.
Nun sagt Iloxx, dass sie unzureichend verpackt war und keine Sicherungsleistung gebucht wurde!
Ich bin sprachlos!
Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH:
Komplete Reparaturkosten von 3500€!
ofortantwort
02.07.2015 | 07:44
Firmen-Antwort von:
DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media
Guten Tag Herr Schwimmer,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihr Anliegen zur Klärung an die Schadensabteilung weitergegeben.
Die Kollegen dort werden sich nun nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße,
Ihr iloxx Team
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